Transformar um produto em uma experiência consistente.
Página inicial e página de promoção: campanhas, experiências exclusivas e comunidade em um só portal.
O Family Club é um produto da LG em operação em seis países da América Latina. Além do portal para os membros, existe um painel administrativo que dá suporte às equipes responsáveis pela operação local.
- Primeira versãoDefini a direção de arte em colaboração com uma agência.
- TransiçãoDepois, minha equipe passou a atuar diretamente na evolução do produto.
- HojeComo Product Owner, conecto prioridades de negócio, experiência e entrega.
Cada nova necessidade se tornava uma funcionalidade isolada. Sem uma lógica comum, a experiência perdia consistência e o produto ficava mais difícil de evoluir e operar.
Assumo a direção de arte do portal e traduzo necessidades em fluxos, interfaces e componentes mais claros e consistentes.
Como Product Owner, sou responsável pela visão do produto e pela direção de arte. Atuo da definição de escopo à criação e ao desenvolvimento de novas funcionalidades no portal e no painel administrativo, em parceria com as equipes técnicas e de negócio.
Tratar consistência como estrutura, não acabamento. A direção de arte orienta a navegação, os componentes e as novas funcionalidades do portal e do painel administrativo desde a definição do escopo.
Promoção e Comunidade: campanhas com regras claras e um espaço para os membros trocarem experiências.